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游戲機(jī)
一、購買索凌產(chǎn)品你就擁有了以下特權(quán)：
1、享有終身免費(fèi)升級產(chǎn)品的特權(quán)；
2、享有獨(dú)一無二的產(chǎn)品設(shè)計方案；
3、享有24小時貼心的客服電話；
4、享有可靠獨(dú)特的售后保障特權(quán)；
5、享有專業(yè)的安裝施工隊(duì)伍，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
6、享有低噪音低成本維護(hù)；
7、享有便于操作的軟件界面；
8、享有良好的信譽(yù)和口碑。
二、質(zhì)量保證承諾書
我公司根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，向買方提供整體項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并制定如下質(zhì)量保證承諾。
1、與買方簽訂的合同中，明確產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。保證按合同要求保質(zhì)保量按期完成設(shè)備制造，安裝工程。
2、設(shè)備及材料進(jìn)入場地后，保證交付的器材是全新的，單項(xiàng)產(chǎn)品和材料完全符合中華人民共和國有關(guān)產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。我公司將提供有效的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)資料給貴處，作為產(chǎn)品驗(yàn)收依據(jù)。
3、在施工中，每施工一道程序，我公司將由現(xiàn)場專業(yè)施工人員、技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理自檢，自檢合格后，通過貴處的工程負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下一道施工程序。
4、我公司的產(chǎn)品及施工項(xiàng)目質(zhì)量保證期為12個月，所有產(chǎn)品項(xiàng)目終身有償維護(hù)。在質(zhì)保期內(nèi)如非人力損壞、保養(yǎng)不當(dāng)、自然災(zāi)害(便如地震或人力因素不可抗拒外)等出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我公司將立即派工程人員到場維修，簡單問題當(dāng)日解決，嚴(yán)重問題3個工作日內(nèi)排除故。并建立售后服務(wù)檔案，每兩個月一次的回訪服務(wù)，廣泛聽取客戶意見。以客戶滿意為公司宗旨，視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)為公司命脈，最終目的讓客戶放心。在質(zhì)量及售后服務(wù)上如雙方有異議，可協(xié)商而定，至雙方滿意為止。
三、售后服務(wù)承諾書
我公司有著一支經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)，具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍，所以我們具備完善的一整套安裝服務(wù)體系。
北京索凌科技有限公司始終貫徹“服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品的延伸”的現(xiàn)代營銷理念，在經(jīng)營中堅(jiān)持為各個階層的客戶提供“全方位、周到、專業(yè)”的售后服務(wù)。為此，我們鄭重承諾：售后服務(wù)包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項(xiàng)目。我們承諾提供的產(chǎn)品質(zhì)量檢測、設(shè)備免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容為：
1、根據(jù)購買人指定的地點(diǎn)提供免費(fèi)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)；
2、質(zhì)量保證期為設(shè)備自驗(yàn)收之日起一年內(nèi)免費(fèi)售后服務(wù)，終身有償維修，自雙方代表在設(shè)備移交清單上簽字之日起計算；
3、保修：所購產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在8小時內(nèi)響應(yīng)，2個工作日內(nèi)修復(fù)；進(jìn)口器材因個別配件無到貨或特殊情況除外；
4、現(xiàn)場技術(shù)支持和維護(hù)：使用期內(nèi)，對于不能電話(郵件或傳真)解決的復(fù)雜問題，到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)；
5、維護(hù)期以優(yōu)惠的價格提供零配件(不收人工費(fèi)等費(fèi)用)；
6、定期巡檢模擬高爾夫，設(shè)備安裝，調(diào)試后，定期我們派專業(yè)工程師對設(shè)備進(jìn)行巡檢；
7、為購買人免費(fèi)提供設(shè)備操作使用及維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)。
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